Envíos, cambios
y devoluciones

Política de Envíos, Cambios y Devoluciones

 

1.Envíos

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•Cobertura de entrega: Realizamos envíos a todas las regiones del país.

•Tiempo de entrega: Los pedidos serán procesados y despachados en un plazo de 2 días hábiles tras la confirmación de pago, siempre y cuando los tengamos en stock.

• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.

•Los tiempos de entrega de productos fuera de stock, serán señalados antes de realizar la compra como “Pedido anticipado”. Dichos tiempos pueden ir desde 4 días hábiles a 20 días hábiles.

•Costos de envío: El costo de envío se calcula en función del destino y el peso del pedido, y se mostrará al momento de la compra.

•Seguimiento del pedido: Una vez despachado, recibirás un número de seguimiento para conocer el estado del envío en tiempo real. Si tienes dudas respecto al método de envío o número de seguimiento, puedes contactarnos a nuestro correo contacto@tabby.cl o a nuestro whatsapp: +56936799958

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2. Cambios y Devoluciones

 

En Comercializadora Castillo y Gajardo Limitada, trabajamos para asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás conforme con tu compra, revisa nuestras políticas de cambios y devoluciones:

 

•Condiciones generales: Los productos pueden ser cambiados o devueltos en un plazo de 10 días desde la fecha de recepción.

•Requisitos: Los productos deben estar sin uso, en su empaque original y en condiciones óptimas.

•Productos no sujetos a cambios o devoluciones: No se aceptarán cambios ni devoluciones en productos personalizados o productos en oferta, salvo que presenten defectos de fabricación.

•Proceso de cambio o devolución:

•Escríbenos a contacto@tabby.cl indicando tu número de pedido y motivo de cambio o devolución.

•Una vez aprobada la solicitud, te daremos las instrucciones para el envío del producto a nuestras instalaciones.

•Los costos de envío asociados a cambios y devoluciones son responsabilidad del cliente, salvo en casos de defectos de fabricación o errores en el envío.

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3. Reembolsos

 

•Procesamiento de reembolsos: Una vez recibido el producto y confirmada su condición, se procederá al reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Los tiempos de reembolso pueden variar según el método de pago y la entidad financiera.

Para cualquier consulta o aclaración sobre nuestras políticas de envíos, cambios y devoluciones, no dudes en contactarnos a contacto@tabby.cl o al whatsapp +56936799958